LIVRAISON STANDARD
- EUROPE*30 €
- Royaume-Uni 30 €
- INTERNATIONAL** 50 €
(*) L'Europe comprend
Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Bosnie-Herzégovine, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Géorgie, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Malte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse et Ukraine
(**) International comprend
Argentine, Australie, Brésil, Brunei, Canada, Chili, Chine, Colombie, Fidji, Guyane française, Hong Kong, Inde, Iran, Israël, Japon, Kazakhstan, Koweït, Liban, Malaisie, Maldives, Mexique, Nouvelle-Zélande, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Paraguay, Pérou, Philippines, Qatar, Russie, Arabie saoudite, Singapour, Afrique du Sud, Corée du Sud, Taïwan, Thaïlande, Turquie, Émirats arabes unis, États-Unis d'Amérique, Uruguay et Vietnam.
Délai de livraison
Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes sous 72 heures si l'article est disponible. Pour les commandes personnalisées, le délai de traitement moyen est de 6 semaines. Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et courent à compter de la date d'expédition, et non de la date de commande. Ces délais sont donnés à titre indicatif uniquement. La livraison peut prendre plus de temps que prévu en raison des procédures de dédouanement dans certains pays et des retards d'usine. Nous vous tiendrons informés de tout retard imprévu.
Interior Edit SARL n'est PAS responsable des retards de votre colis lors de la livraison, Interior Edit SARL n'a AUCUN contrôle sur cela.
En passant une commande chez nous, vous acceptez le risque que votre colis soit retardé pendant l'expédition.
Articles perdus ou endommagés
Vous comprenez et acceptez qu'Interior Edit SARL ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects causés par nos services. Tous les articles sont achetés à vos propres risques. Tout dommage causé lors du transport est à votre charge et relève de votre responsabilité auprès du transporteur. Interior Edit SARL vous fournira le numéro de suivi et les coordonnées du transporteur si nécessaire. Une fois ces informations reçues, il vous incombe, en tant que client, de contacter le transporteur et de prendre contact avec lui. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de colis.
Taxe d'importation
Lors de vos commandes auprès d'Interior Edit SARL pour des livraisons internationales, vous pouvez être soumis à des droits d'importation et/ou taxes applicables dans votre pays. Interior Edit SARL décline toute responsabilité quant aux frais de douane. Les frais supplémentaires de dédouanement sont considérés comme indépendants de notre volonté et Interior Edit SARL ne peut en prévoir le montant.
Pour plus d'informations sur les politiques douanières et d'accise dans votre pays, veuillez contacter votre bureau de douane local.
Échanges
Contactez-nous à info@maisonalia.com avec votre numéro de commande.
Les clients peuvent échanger le(s) article(s) dans les 14 jours suivant la réception, en parfait état (article(s) non utilisé(s) / à l'état neuf), à vos frais.
Les échanges terminés (les articles retournés et l'emballage doivent être dans un état inutilisé / comme neuf) seront renvoyés gratuitement en Europe et aux frais du client pour l'international.
Retours
Contactez-nous à info@maisonalia.com avec votre numéro de commande.
Les clients peuvent retourner le(s) article(s) dans les 14 jours suivant la réception, à leurs frais (article(s) non utilisé(s) / en état neuf).
Les retours effectués (les articles retournés et l'emballage doivent être dans un état inutilisé / comme neuf) seront remboursés.
Veuillez vous assurer d'obtenir une preuve d'envoi pour vos archives. Un représentant du service client vous contactera dès réception du vêtement pour lancer la procédure de remboursement. Le traitement complet de votre remboursement prendra ensuite entre 7 et 10 jours.
En cas d'erreur de notre part et nécessitant un retour, celui-ci doit être effectué par la poste et non par envoi express. En cas de retour d'articles depuis un pays hors UE, veuillez indiquer une valeur commerciale réduite sur la facture, car les taxes supplémentaires seront facturées au client.
Annulation de commandes
Si vous avez passé une commande et souhaitez ensuite la modifier ou l'annuler, veuillez nous contacter dès que possible à l' adresse info@maisonalia.com . Nous ferons tout notre possible pour apporter les modifications nécessaires, mais nous ne pouvons pas le garantir, car la commande a peut-être déjà été traitée. Dans ce cas, vous devrez peut-être attendre de recevoir votre commande avant de suivre la procédure de retour standard.
Si la commande n'a pas encore été traitée et est sujette à annulation, toute somme débitée de votre carte de crédit ou de débit sera recréditée sur ce compte de crédit ou de débit.
Si une commande en stock/activée est annulée avant d'avoir été envoyée, nous nous réservons le droit de facturer des frais de restockage de 5,00 €.